信和家具“和管家”服务体系

服务仪容规范

Appearance standard

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着信和家具统一工作服装，且服装干净整洁；不准穿拖鞋，以运动鞋为佳，鞋面要洁净；

发型整洁，保持良好的个人卫生；微笑服务，不卑不亢、彬彬有礼、举止大方。

服务语言规范

language norm

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服务行为规范

Code of conduct

服务行为规范

Code of conduct

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   1.免费送货：市区内送货免运费，免上楼费，免组装费。
   2.免费维修：三年内免费维修（因使用不当，仅收取配件及维修成本费），终身维护。
   3.免费拆装：搬家过程中免费拆组家具一次（不包括运输）。
   4.深度服务：家具安装完毕后，对家具擦拭，并清理好现场卫生。
   5.跟踪服务：送货后一年内，“和管家”工作人员上门对家具进行免费维护、保养和调试。
   

   
   

   

   

   
   

   信和家具致力于为广大消费者提供最贴心优质的居家体验

   
   

   
   

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